Privacy Policy

1. Chi tratta i dati personali?

Titolare del trattamento dei dati personali è A2A S.p.A con sede legale in via Lamarmora, 230 – 25124 Brescia e sede direzionale e amministrativa in Piazza Trento, 7 – 20135 Milano.

2. Chi è il Responsabile della Protezione dei Dati?

Il Titolare ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) che può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica dpo.privacy@a2a.it.

3. Perché vengono trattati i dati personali?

I soggetti cui si riferiscono i dati personali trattati sono gli utenti che accedono e utilizzano il Sito del Titolare del trattamento. Nel seguito, tali soggetti sono indicati come “interessati”.

4. Perché vengono trattati i dati personali?

^{(1) I pixel di tracciamento, o tracking pixel, sono immagini trasparenti e di dimensioni molto ridotte, che, quando il messaggio di posta elettronica viene aperto da parte del destinatario, vengono scaricate automaticamente dal server del mittente. Tale processo consente al Titolare di ottenere informazioni relative alla avvenuta apertura delle e-mail.}

5. A chi sono comunicati i dati personali?

I suoi dati personali possono essere messi a disposizione di:

• società che prestano servizi di archiviazione, informatici, marketing, social media management e servizi di invio mail;
• altre società del gruppo A2A qualora le richieste inviate dagli utenti mediante il sito siano manifestamente riferite ad altre società appartenenti al gruppo;
• Autorità ed enti competenti, ove richiesto.

Tali soggetti agiranno, a seconda dei casi, come Titolari o Responsabili del trattamento. 
I Suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).

6. I dati sono trasferiti in paesi terzi? 

I suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario in via eccezionale il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy. 

7. Per quanto tempo i dati sono conservati?

I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge ed in particolare:

• nella sezione INVESTITORI per le richieste d’informazioni e la sottoscrizione del servizio Press Alert verranno conservati per 1 mese dalla disiscrizione dell'utente dal servizio;
• nell’ambito del servizio di newsletter per tutto il periodo in cui Lei intende fruire del servizio. In caso di disiscrizione Lei non riceverà più le nostre newsletter e i Suoi dati verranno cancellati dai nostri sistemi entro i successivi 2 mesi.
• nell’ambito dei form di richiesta informazione (es. richiesta relativa alla conciliazione paritetica o a tematiche privacy, etc.) i dati raccolti saranno conservati per il tempo necessario a fornire il relativo riscontro, salvo che non intercorra alcun ulteriore contatto con l’utente o per l’adempimento di eventuali obblighi amministrativi (per esempio, la richiesta avente ad oggetto una lamentela o una segnalazione dovrà essere conservata oltre il periodo di gestione della stessa fino ad un massimo di 10 anni dalla risoluzione della stessa).

La durata dei cookie utilizzati sul sito è consultabile nell’apposita sezione della presente informativa.
In caso di contenzioso i tempi di conservazione sopra indicati potranno essere estesi fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.
 

8. Quali sono i diritti che può esercitare?

Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento, nei casi previsti dalla legge:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
• la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
• la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto di cancellazione);
• la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
• di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità).

Diritto di opposizione. La informiamo inoltre che, in qualsiasi momento, Lei può opporsi al trattamento eseguito per finalità legate al legittimo interesse del Titolare. In tal caso, il Titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati personali, salvo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Per esercitare i suoi diritti può inviare un messaggio alla casella di posta elettronica compliance.privacy@a2a.it o una comunicazione scritta indirizzata al Titolare del trattamento. Laddove non fosse possibile dare riscontro alle Sue richieste direttamente al canale da Lei utilizzato per contattarci (come nel caso in cui il Suo indirizzo di posta elettronica risultasse disattivato/non raggiungibile), ci riserviamo di utilizzare altri eventuali canali a Lei riferibili, qualora già presenti nei nostri sistemi.

La informiamo che è possibile ricevere maggiori informazioni in relazione ai trattamenti basati sul legittimo interesse (nello specifico, sulla valutazione effettuata per il bilanciamento tra gli interessi del Titolare e i diritti e libertà dell’interessato) o sul trasferimento dei dati al di fuori dello SEE, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica compliance.privacy@a2a.it.

Resta in ogni caso salvo il diritto dell’interessato di presentare un reclamo all’Autorità Garante e/o di avviare procedure giudiziali di tutela dei propri diritti ai sensi degli artt. 77 e 79 del Regolamento. Per maggiori informazioni: https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali. 

9. Quali sono le conseguenze del mancato conferimento? 

Il mancato conferimento dei dati necessari per l’erogazione dei servizi basati sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, impedisce di dar corso al servizio stesso.  
Con riferimento ai tracking pixel, il tracciamento può avvenire soltanto se è abilitato il download delle immagini; se l’utente legge l’e-mail esclusivamente in formato testo, il pixel, come le altre immagini, non viene scaricato e non può svolgere la sua funzione di tracciamento. Anche qualora l’interessato non scaricasse il tracking pixel, verrà garantito l’invio delle comunicazioni.
 

10. Cookie e altri strumenti di tracciamento 

All’interno del sito sono utilizzati cookie e strumenti di tracciamento che consentono di raccogliere dati relativi alla navigazione dell’utente, quali per esempio l’indirizzo IP.
I cookie sono di regola stringhe di testo posizionate e archiviate dal gestore del sito (o dal gestore di siti terzi nel caso delle cd. “terze parti”) all’interno di un dispositivo nella disponibilità dell’utente medesimo (ad es. un computer, un tablet, uno smartphone, ecc.).
Nell’ambito del sito web sono utilizzati i seguenti strumenti.

• Cookie e strumenti tecnici strettamente necessari a garantire il corretto e ottimale funzionamento del sito stesso o a fornire il servizio richiesto dall’utente interessato. Rientrano in tale categoria alcuni strumenti (es. Google Maps, Sketchfab, Spotify) che, durante il loro funzionamento, effettuano un limitato trattamento di dati personali (sostanzialmente circoscritto al solo indirizzo IP) esclusivamente per fornire i servizi richiesti dall’utente, quali la visualizzazione di mappe sul sito, la visualizzazione e utilizzo di grafici interattivi, la visualizzazione di 3D dei nostri impianti e l’ascolto di podcast direttamente sul sito. Per l’utilizzo di tali strumenti non è necessario raccogliere il consenso dell’utente;
• Cookie e strumenti analitici di terze parti esclusivamente per l’elaborazione di statistiche aggregate e anonime. Per l’utilizzo di tali strumenti non è necessario raccogliere il consenso dell’utente;
• Strumenti volti al “miglioramento dell’esperienza” di navigazione, che permettono all’utente di interagire con contenuti provenienti da piattaforme e reti esterne (es. widget player di Youtube). Il funzionamento di tali strumenti è assoggettato al preventivo consenso dell’utente che quest’ultimo è libero di esprimere all’interno del cookie banner e successivamente in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Modifica preferenze cookie” linkata nel footer del sito stesso;
• Strumenti di misurazione (es. Hotjar) che tracciano il comportamento dell’utente e “misurano” l’utilizzo che viene fatto del sito. Ciò consente al Titolare del trattamento di verificare, attraverso mappe visuali aggregate o registrazione di sessioni di navigazione create da tali strumenti, le parti del sito che complessivamente sono più e meno visitate al fine di valutare e implementare interventi volti al costante miglioramento dell’esperienza di navigazione. Per effettuare tale tracciamento, alcuni di questi strumenti potrebbero effettuare la raccolta degli indirizzi IP degli utenti. Il funzionamento di tali strumenti è assoggettato al preventivo consenso dell’utente che quest’ultimo è libero di esprimere al primo accesso al sito e in qualsiasi momento accedendo alla sezione “Modifica preferenze cookie” linkata nel footer del sito stesso.

Per maggiori informazioni sui singoli cookie e strumenti di tracciamento utilizzati nel sito può consultare la cookie policy al seguente link.  
Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina dedicata sul sito del Garante per la Protezione dei Dati Personali (https://www.garanteprivacy.it/temi/cookie).